Polityka prywatności

obowiązująca od 25 września 2026 r.

Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób odwiedzających strony internetowe Sprzedawcy, kontaktujących się ze Sprzedawcą oraz kupujących przewodniki i inne produkty cyfrowe. Obejmuje wszystkie obecne i przyszłe produkty cyfrowe oferowane przez Administratora, niezależnie od opisywanego kraju, regionu, wyspy, miasta lub trasy.

1 Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

PPHU EL-TERM Piotr Łukasiewicz

ul. Torowa 3R, 30-435 Kraków

NIP 5732478028

e-mail: piotr.lukasiewicz@el-term.pl

W sprawach dotyczących prywatności i realizacji praw można kontaktować się z Administratorem pod powyższym adresem e-mail. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, ponieważ nie stwierdził ustawowego obowiązku jego wyznaczenia.

2 Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Strony Administrator może przetwarzać:

dane identyfikacyjne i kontaktowe, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres, jeżeli są wymagane do realizacji zamówienia lub wystawienia dokumentu sprzedaży;

dane dotyczące zamówienia, zakupionego Produktu, płatności, pobrania pliku, reklamacji i odstąpienia od umowy;

dane do faktury, w tym nazwę firmy, adres i NIP, jeżeli Klient żąda wystawienia faktury;

treść korespondencji oraz dane przekazane dobrowolnie podczas kontaktu;

dane techniczne i eksploatacyjne, takie jak adres IP, identyfikatory plików cookies, typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, adres odwiedzanej podstrony, czas wizyty, źródło wejścia oraz informacje o aktywności na Stronie – w zakresie zbieranym przez aktywne narzędzia.

Administrator nie otrzymuje pełnych danych karty ani innych instrumentów płatniczych. Dane płatnicze są przetwarzane przez operatora płatności zgodnie z jego zasadami i zakresem niezbędnym do obsługi transakcji.

3 Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach:

podjęcie działań na żądanie Klienta przed zawarciem umowy oraz zawarcie i wykonanie umowy, w tym przyjęcie zamówienia, obsługa płatności i dostarczenie Produktu – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

obsługa reklamacji, odstąpienia od umowy oraz komunikacji związanej z zamówieniem – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO;

wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych oraz wykonywanie obowiązków podatkowych i innych obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

odpowiadanie na zapytania niezwiązane bezpośrednio z umową, zapewnienie bezpieczeństwa Strony, zapobieganie nadużyciom oraz ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora;

wysyłanie newslettera, informacji handlowych lub prowadzenie marketingu bezpośredniego kanałami wymagającymi zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwe przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej;

analityka, pomiar skuteczności reklam, personalizacja i technologie marketingowe – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli wymagane jest uzyskanie zgody.

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Zakup Produktu nie oznacza automatycznej zgody na newsletter ani inne niezwiązane z realizacją zamówienia informacje marketingowe.

4 Składanie zamówień i dostarczanie produktów

Sprzedaż Produktów cyfrowych może być prowadzona za pomocą stron opartych na WordPress, WooCommerce i CartFlows albo innych narzędzi wskazanych na danej stronie sprzedażowej. Dane podane w formularzu są wykorzystywane do przyjęcia zamówienia, obsługi płatności, utworzenia dokumentacji sprzedażowej i dostarczenia zakupionego Produktu.

Dostęp do Produktu może zostać przekazany na stronie potwierdzenia, w wiadomości e-mail lub przez czasowy odnośnik do pliku. System może rejestrować wykorzystanie odnośnika lub liczbę pobrań, jeżeli jest to potrzebne do wykonania umowy, bezpieczeństwa pliku i obsługi zgłoszeń Klienta.

5 Odbiorcy danych

Dane mogą być ujawniane podmiotom wspierającym Administratora wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia ich usług, w szczególności:

operatorowi płatności PayU lub innemu operatorowi widocznemu w formularzu zamówienia;

dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, domeny, utrzymania Strony i bezpieczeństwa IT;

dostawcom systemu sklepowego, formularzy zamówień, automatyzacji, wysyłki wiadomości i obsługi klientów;

dostawcom przechowywania i udostępniania plików, w tym Bunny.net, jeżeli dany Produkt jest dostarczany z wykorzystaniem tej infrastruktury;

MailerLite, jeżeli na danej stronie używane są jego formularze, automatyzacje lub wysyłka wiadomości;

dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych wskazanych w części dotyczącej cookies – wyłącznie zgodnie z wybranymi zgodami;

biuru księgowemu, doradcom prawnym, dostawcom wsparcia informatycznego, bankom, organom publicznym i innym uprawnionym podmiotom, gdy wynika to z prawa lub jest niezbędne do ochrony praw Administratora.

Część dostawców działa jako podmiot przetwarzający dane na zlecenie Administratora, a część – w zakresie określonym przez własne przepisy i regulaminy – jako odrębny administrator danych, w szczególności operator płatności.

6 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym albo korzystać z podwykonawców zlokalizowanych poza EOG. W takim przypadku przekazanie danych odbywa się na podstawie mechanizmu dopuszczonego przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innej właściwej podstawy prawnej, z zastosowaniem wymaganych zabezpieczeń.

Informacje o mechanizmie stosowanym przez konkretnego dostawcę można uzyskać, kontaktując się z Administratorem, z uwzględnieniem prawnie chronionych informacji i zakresu danych dostępnego Administratorowi.

7 Okres przechowywania danych

Dane potrzebne do wykonania umowy są przechowywane przez okres realizacji zamówienia, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń związanych z umową.

Dokumenty i dane podlegające obowiązkom podatkowym lub księgowym są przechowywane przez okres wymagany przez właściwe przepisy, co do zasady przez 5 lat liczonych od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu.

Dane z korespondencji są przechowywane do zakończenia sprawy, a następnie przez okres potrzebny do wykazania jej przebiegu lub obrony przed roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do jej wycofania, utraty aktualności celu albo wcześniejszego usunięcia danych, chyba że istnieje inna podstawa ich dalszego przetwarzania.

Dane techniczne i zapisy bezpieczeństwa są przechowywane przez okres uzasadniony bezpieczeństwem i diagnostyką systemu, zgodnie z ustawieniami wykorzystywanych usług.

8 Prawa osób, których dane dotyczą

W zakresie wynikającym z RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do danych i uzyskania ich kopii;

sprostowania nieprawidłowych danych oraz uzupełnienia danych niekompletnych;

usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane prawem;

ograniczenia przetwarzania;

przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany;

wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec marketingu bezpośredniego;

wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;

wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądanie można przesłać na adres piotr.lukasiewicz@el-term.pl. Przed realizacją żądania Administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie, jeżeli istnieją uzasadnione wątpliwości.

9 Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, przyjęcia płatności, dostarczenia Produktu albo wystawienia żądanego dokumentu sprzedaży. Brak ich podania może uniemożliwić realizację zamówienia. Podanie danych w celu otrzymywania newslettera lub prowadzenia opcjonalnej analityki i marketingu nie jest warunkiem zakupu.

10 Cookies i technologie podobne

Strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, takie jak lokalna pamięć przeglądarki, piksele i identyfikatory internetowe. Mogą one należeć do następujących kategorii:

niezbędne – służą działaniu Strony, koszyka, formularza zamówienia, bezpieczeństwu, utrzymaniu sesji i zapamiętaniu wyborów dotyczących prywatności;

funkcjonalne – umożliwiają zapamiętanie dodatkowych ustawień i funkcji;

analityczne – pomagają mierzyć ruch, sposób korzystania ze Strony oraz wykrywać problemy z jej obsługą;

marketingowe – służą pomiarowi reklam, budowaniu grup odbiorców, ograniczaniu liczby wyświetleń oraz personalizacji działań marketingowych.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody, gdy są konieczne do działania usługi żądanej przez użytkownika. Pozostałe cookies i technologie są uruchamiane po uzyskaniu zgody, jeżeli zgoda jest wymagana. Użytkownik może zmienić lub wycofać zgodę w ustawieniach cookies dostępnych na Stronie. Może również zarządzać cookies w przeglądarce, przy czym ich zablokowanie może ograniczyć działanie niektórych funkcji.

11 Narzędzia analityczne i marketingowe

W zależności od konfiguracji konkretnej Strony Administrator może korzystać z Microsoft Clarity, narzędzi Meta, w tym Meta Pixel, Google Analytics lub innych narzędzi wskazanych w panelu zgód. Narzędzia te mogą gromadzić dane o urządzeniu, odwiedzanych podstronach, kliknięciach, przewijaniu, źródle wejścia i zdarzeniach zakupowych.

Jeżeli prawo wymaga zgody, narzędzia analityczne i marketingowe nie powinny być uruchamiane przed jej udzieleniem. Aktualny wykaz aktywnych kategorii i dostawców powinien być widoczny w narzędziu do zarządzania zgodami na danej Stronie.

12 Newsletter i informacje handlowe

Jeżeli Administrator udostępnia zapis na newsletter, podanie adresu e-mail i wyrażenie wymaganej zgody jest dobrowolne. Dane są wykorzystywane do wysyłki informacji, na które użytkownik się zapisał. Z newslettera można zrezygnować za pomocą odnośnika w wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.

Wysyłka może być realizowana za pomocą MailerLite albo innego dostawcy wskazanego przy zapisie. Dane uczestnika newslettera mogą obejmować adres e-mail, imię, informacje o udzielonej zgodzie oraz dane dotyczące dostarczenia, otwarcia i kliknięć, jeżeli takie statystyki są aktywne i prawnie dopuszczalne.

13 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania. Narzędzia reklamowe mogą tworzyć profile zainteresowań lub grupy odbiorców, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę. Profilowanie to służy dopasowaniu lub pomiarowi reklam i nie jest warunkiem zawarcia umowy.

14 Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dostosowane do charakteru danych i ryzyka, w szczególności kontrolę dostępu, zabezpieczenia kont, aktualizacje oprogramowania, szyfrowanie transmisji oraz kopie zapasowe w zakresie odpowiednim do wykorzystywanych systemów. Dostęp do danych otrzymują tylko osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

15 Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w razie zmiany przepisów, danych Administratora, funkcjonowania Strony, sposobu sprzedaży lub wykorzystywanych usług. Aktualna wersja jest publikowana na Stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji. Zmiany nie wpływają na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed ich wprowadzeniem.

16 Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych i prywatności należy kontaktować się z Administratorem:

PPHU EL-TERM Piotr Łukasiewicz, ul. Torowa 3R, 30-435 Kraków, e-mail: piotr.lukasiewicz@el-term.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 25 września 2026 r.